[Slawabs] jobangebot

[Elisabeth Hefler]

Liebe AbsolventInnen,
an bei ein Jobangebot (wie immer ohne Gewähr).
Falls Ihre Bewerbung erfolgreich ist, bitte ich Sie um eine kurze 
Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen
Elisabeth Hefler

Subject: [CZ-SK Wien] JOB: Mitarbeiter/in Kundenservice mit
ausgezeichnetenTschechisch-Kenntnissen gesucht

Die ASFINAG plant, finanziert, baut, erhält und betreibt das gesamte
österreichische Autobahnen- und Schnellstraßennetz mit einer Streckenlänge
von rund 2.000 km.


Zur weiteren Unterstützung des Teams im Bereich Kundenmanagement benötigen
wir am Standort Wien eine/einen:

Mitarbeiter/in Kundenservice mit ausgezeichneten Tschechisch-Kenntnissen


Ihre Aufgabe:


Telefonischer Kundenkontakt im 1st Level Support Bearbeitung und
Beantwortung der telefonischen und schriftlichen Anfragen der Nutzer zu
allen Belangen des Mautsystems Erfassen von Wünschen, Anregungen und
Verbesserungsvorschlägen Bearbeitung von Reklamationen und Weiterleitung
sensibler Beschwerden an das Reklamationsmanagement


Ihr Profil:


Gute sprachliche Ausdrucksfähigkeit
Erfahrung im Reklamationsmanagement oder in der telefonischen
Kundenbetreuung Sehr gute MS Office-Kenntnisse, SAP-Kenntnisse von Vorteil
Belastbarkeit und Teamfähigkeit Bereitschaft zu Schichtdienst Gute
Englisch-Kenntnisse Ausgezeichnete Tschechisch-Kenntnisse


Wenn Sie an dieser vielseitigen und herausfordernden Aufgabe interessiert
sind, senden Sie bitte Ihre Bewerbung unter Angabe der ID
MSG_2006_19 an jobs.msg at asfinag.at